Retours de vente

Dans ClickCucina , nous savons que parfois les produits peuvent présenter des incohérences lors de l'achat. Pour cette raison, nous vous demandons de lire les conditions de retour.

14 jours : Quatorze jours sont accordés pour le retour du produit à compter de la date d'arrivée de celui-ci. Toute divergence dans l'achat doit être signalée immédiatement par email à cette société à postmaster@clickcucina.com, qui prendra en charge la demande et gérera le retour.

Garantie de satisfaction : Dans le cas d'une promotion « Garantie de satisfaction », il est possible de retourner le produit acheté s'il ne correspond pas esthétiquement à vos attentes. Dans ce cas, vous pouvez le retourner sans justification dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. Les conditions de retour du produit sont les mêmes que celles indiquées dans les paragraphes suivants.

Conditions de retour : Une condition essentielle pour qu'un retour puisse avoir lieu est la présence de l'emballage d'origine, des accessoires et de tous les documents accompagnant le produit. De plus, le produit doit être retourné parfaitement intact.

Processus de retour : Une fois que vous aurez contacté « CUCINARE AD INDUCZIONE » dans la fonction Service Client, les conditions requises pour procéder au retour seront vérifiées. Le produit sera retourné et vérifié pour tous les éléments mentionnés. Si le résultat est positif, le montant payé sera remboursé, déduction faite des frais de port et des éventuels dommages ou pièces manquantes.

Remboursement : Le remboursement ne sera émis qu'après vérification du produit retourné et ce n'est qu'à ce stade qu'il vous sera demandé de sélectionner la méthode de celui-ci. En cas de pièces manquantes ou de dommages, la société se réserve le droit de déduire un montant à titre d'indemnisation. Le client recevra le remboursement dans les 30 jours suivant l'acceptation du remboursement. Cela ne peut être fait que sur un compte courant au nom du client.

Échange de produit : Si vous souhaitez procéder au retour pour acheter un nouveau produit en remplacement du premier, veuillez gérer l'opération via notre Service Clientèle à postmaster@clickcucina.com

Frais de retour . Les frais de port liés au retour sont à la charge du client et seront déduits du montant du remboursement. Dans des cas exceptionnels, la société peut se réserver le droit de ne pas facturer de frais de retour.

Produit endommagé ou défectueux : En cas de réception de produits endommagés, veuillez contacter immédiatement notre Service Client pour signaler l'incident à postmaster@clickcucina.com. Le service de réparation de la cuisinière se chargera de gérer le remplacement aux frais de ClickCucina.com

Contactez-nous Pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin, nous sommes à votre disposition via nos contacts.

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